كن هادئاً إذا هاجمك شخص بشراسه..
لاتقطعه او تحاول الرد على الهجوم مضاد ولا تحاول إطالة النقاش او تسخين الحوار وعندما ينتهي من النقد إساله...
(هل هناك شي اخر تريد إضافته؟) او هل تستطيع تحسين هذا الموقف بالطريقه التي تراها مناسبه لنا معاً؟
واسال الطرف الاخر ان يقترح حلاً للموضوع المختلف عليه وإذاواصل الشكوى او الهجوم عليك اعترف له بانك سمعت كل ماقاله وعاود السؤال مره ثانيه(ماذا افعل كي يكون الامر افضل؟)
قدم له وجهة نظرك, واذا لم تعجبه اسأله ما الذي يمكن القيام به كي يبدو الموقف افضل لنا جميعاً؟
وحاول اخذ الطرف الاخر من موقف توجيه النقد لك الى جبهة البحث معك عن الحل المناسب..
واذا واصل النقد اجبه بصوت هادئ قائلاً انا افهم ماتريد واقدر قلقك بشأن الموضوع ولكن ماذا تريد ان نفعل كي نحل المشكله؟
وفي النهايه,تذكر دائماً قول احد الأخيار ذات يوم(رحم الله من اهدى على عيوبي)..نعم يستحق الدعاء بالرحمه ذلك الذي ياخذنا بأيدينا الى الطريق الخير المنشود.
منقول